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    店小诚信大——退役军人侯磊诚信经营赢得群众信赖
    2022-08-15 10:15:10   来源:淮北日报   评论:0 点击:

           壮实的身材,憨厚的笑容,1970年出生的侯磊是淮北人。1991年参军,在浙江金华服役。1994年12月退伍后,他选择回到家乡。在铁运处工作十年后,侯磊开始自主创业,干过广告,开过饭店,现在主营一家口子酒批发超市。多年来,他以诚实守信的可贵品格、踏实勤奋的工作作风,赢得了周围群众的一致认可,大家无不夸他有诚信、讲原则、重信誉。
     
           3年多军旅生涯让侯磊练就了一身本领,军人的优良作风也深深在他身上留下了烙印。从一名退伍军人到企业职工,再到离开单位去创业,面对创业中各种困难,侯磊勇往直前、克难历险。每当侯磊迷茫、无助的时候,“退役不退志、退伍不褪色、离队不离党、换装不换心”这句铮铮誓言就会在他耳边回响。
     
           之所以要选择经营白酒,因为咱们无酒不成席,大家心中都有这个不成文的规矩。不论是商务宴请、请客吃饭,还是各种聚会,酒文化在我国源远流长、不可或缺。
     
           “做生意要先做人再做事,人做不好的话,生意肯定也做不好。”即便退役,侯磊仍然保留了不少部队里为人处世的行事作风,比如诚实守信,比如耐得住性子。“我从来不会因为贪图一些利润在货品的质量、价格上做手脚,弄虚作假的结果只会最后砸了自己的招牌。”侯磊回忆,附近饭店和小卖部老板都来他这里进货,把货物拿回去零售。因为自己讲诚信,生意也就越来越好,大伙儿都愿意从他这里拿货。被问及其中的秘诀,他说得最多的是“诚信”二字,而这两个字便是参军入伍时部队带给他的“财富密码”。
     
           “有一年,给我饭店送菜的批发商送了2次一模一样的货,当时我就联系了对方,并把多发的一批货退了回去。”侯磊回忆道,他的行为让批发商深为感动,“合作久了,批发商都信任我,为我提供最好的食材,彼此合作很愉快,不少人也成了生活中的朋友。”侯磊说,虽然现在饭店已经不干了,但是口碑和人脉就这样日积月累,经营的路也越走越宽。
     
           “其实我这小店做的都是熟人生意,要想拥有不错的客户忠诚度,需要提供物美价优的产品,并贴近消费者,提供各种便利服务。品质与诚信是根本,让客户满意才是王道。”侯磊介绍,日常零售并不是重点,附近熟客的团购生意,我会提前把相应的优惠给到合作方。“因为经营品类众多,需要严把质量关,出现问题绝不能推诿,该调换就调换,该处理就处理。”
     
           侯磊经营的批发超市门面不大,但他始终秉承着“诚信”二字,将小店视作方便客户和一方“阵地”,生意场上的他仍是一个“兵”,多年来自己的超市从未拖欠过供货方货款及员工的薪资,有时候甚至会先货后款,让客户办完宴请等事宜再来结算。
     
           “没办法,像现在随着科技、网络,甚至电商的快速发展,我们这种传统批发超市面临着无形的压力与挑战。所以,为顺应时代发展趋势,我开拓了外卖业务,扩大销售渠道。另外我最近在关注无人酒柜,提升自助购物体验。”侯磊娓娓道来。
     
           平日里,社区号召大家做的事情,侯磊也总是第一个站出来支持。“我喜欢看新闻,看到国家日益强盛,作为一名退役军人也感到很自豪。”侯磊说,每年党和政府都关心慰问他们这些退役军人,他回馈社会一些力所能及的帮助是应该的。(记者 闫肃)
     

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